Häufige Fragen
Wenn Sie derzeit eine Frage haben, finden Sie die Antwort wahrscheinlich hier. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie hier klicken.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 13 Werktage.
Einige Produkte können wir bereits innerhalb einer Woche liefern.
Durch die direkte Zusammenarbeit mit unseren Produzenten ohne Zwischenhändler vermeiden wir hohe Lager- und Arbeitskosten. So können wir Ihnen Preise anbieten, die deutlich günstiger sind als in physischen Geschäften.
Wohin liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern weltweit und berechnen keine Versandkosten.
Wer liefert meine Artikel und wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellungen werden von Ihrem örtlichen Postdienst gemäß dessen Richtlinien zugestellt.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kleine Sendungen werden in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Größere Pakete werden zur Abholung bei Ihrem örtlichen Postamt hinterlegt.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben. Was kann ich tun?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihre Adresse anpassen können. Sobald Ihre Bestellung jedoch unser Lager verlassen hat, sind nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Änderungen mehr möglich.
Wie wende ich meinen Aktionscode an?
Sobald Sie dies getan haben, bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf „Bezahlen“ klicken. Die Zahlungsseite öffnet sich und Sie können das Angebot voll ausnutzen, indem Sie den Code eingeben, wodurch der Rabatt automatisch angewendet wird.
Beispiel: Auf der Website gibt es eine Werbeaktion „Produkt A gekauft, Produkt B geschenkt“ mit dem Code „PROMO“. Ich wähle das gewünschte Produkt A und das Produkt B aus, das einer vordefinierten Auswahl von Artikeln entspricht. Beide Artikel befinden sich in meinem Warenkorb und ich kann auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klicken und im nächsten Schritt meinen Code „PROMO“ eingeben.
Ist Ihre Website sicher?
Diese Website ist zu 100 % sicher. Und um die Wahrheit zu sagen, könnte man sogar behaupten, dass sie zu 300% sicher ist.
Hier sind die Gründe dafür:
Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL dieser Seite soll Sie daran erinnern).
Die meisten Websites sichern nur ihren „Warenkorb“ und alles, was mit der Bezahlung von Bestellungen zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt werden oder Ziel von Malware sein.
Schließlich verwenden wir in Bezug auf die Abwicklung Stripe, die Maßstäbe für die Sicherheit von Internettransaktionen setzen.
Kurz gesagt: Sie bestellen sicher
Welche Zahlungsarten gibt es?
Derzeit können Sie auf unserer Website per Kreditkarte und Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Zahlungen an der Rezeption.